Bestellingen en leveringen

Bestellingen & Levering

Heb je een item van Haven & Hue gevonden dat je absoluut moet hebben? Geweldig!

Kies nu een kleur en/of maat en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Natuurlijk kun je verder winkelen. Je kunt op elk moment terugkeren naar je winkelwagen door op het winkelwagenpictogram rechtsboven te klikken. Let op: artikelen in je winkelwagen zijn nog niet gereserveerd.

Klaar met winkelen? Dan is het tijd om je bestelling af te ronden. Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven om je Haven & Hue-items te bekijken. In het volgende scherm kun je indien nodig de aantallen aanpassen. Klik daarna op de knop ‘Doorgaan naar afrekenen’. Je wordt doorgestuurd naar de pagina waar je al je gegevens in één keer kunt invullen.

Let op: Zodra je je bestelling voltooit, kan deze niet meer worden gewijzigd, omdat deze onmiddellijk wordt verwerkt om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Bij Haven & Hue nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Je betaalt dus geen verzendkosten.

KAN IK MIJN LEVERING VOLGEN?
Ja, we verzenden al je artikelen met Track & Trace. Je kunt je bestelling volgen via de bestelstatuspagina, en je ontvangt de link via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Het kan even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
Haven & Hue streeft ernaar producten snel te leveren. Veel van onze artikelen worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden. Daarom bedraagt de gemiddelde levertijd 7-9 werkdagen.

IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE LEVERING, WAT MOET IK DOEN?
Als je pakket niet kan worden afgeleverd, blijft het 7 dagen bij DHL of DPD liggen. Je ontvangt een bericht van de bezorger met de ophaallocatie. Na deze 7 dagen stuurt DHL of DPD het pakket terug naar ons magazijn.

ADRESFOUT
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is. Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, dus er is slechts een kleine kans om een verkeerd afleveradres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als je denkt dat je een fout adres hebt opgegeven.

VERMIST OF GESTOLEN PAKKET
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermiste of gestolen pakketten. Als Track & Trace aangeeft dat je pakket op jouw adres is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen, meld dit dan. Na 14 dagen vanaf de aangegeven leverdatum start DPD of DHL een onderzoek. Wij houden je op de hoogte tot het onderzoek is afgerond.

Heb je vragen over je bestelling? Bekijk dan onze FAQ-pagina. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.