Retourbeleid
Retourbeleid
Als je de verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de ontvangen artikelen defect zijn, neem dan contact met ons op via info@havenenhue.com voor verdere assistentie.
Als je niet tevreden bent met de ontvangen artikelen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat ze in originele en verkoopbare staat verkeren.
Voor retourzendingen heb je recht op een volledige terugbetaling, exclusief de kosten van retourzending. We kunnen geen retouren of ruilingen accepteren voor artikelen die duidelijk gebruikt, geopend of niet in originele staat zijn.
Retourvoorwaarden en Richtlijnen:
- Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen.
- Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur retouren altijd met een traceerbare en verzekerde service, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor artikelen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens verzending.
Eenvoudig Retourneren in Drie Stappen:
Stap 1: Vraag het retourformulier aan via het contactformulier hieronder. Vermeld je ordernummer, e-mailadres en de reden van retour.
Stap 2: Stuur je bestelling terug. Retourneer de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier staat. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een track & trace-code. Als verzender ben je verantwoordelijk, en we willen misverstanden voorkomen.
Stap 3: Ontvang je terugbetaling. Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening.
CONTACT ONS
Heb je vragen over je retour? Moet je iets melden? We helpen je graag! Je kunt ons bereiken via de volgende kanalen:
Als je vragen of opmerkingen hebt, stuur dan een e-mail naar info@havenenhue.com